1. Имидж как инструмент успеха
Постановка цели. Целевая аудитория и ее ожидания.
Вербальная и невербальная коммуникация с клиентом.
Составляющие успешного образа деловой женщины
Стереотипы восприятия. Как не попасть в ловушку первого впечатления?
Ошибки имиджа: роковые «мелочи», которым не придают значения
Практика:
Разбор кейсов: имидж известных бизнес-леди
Ваша личная миссия: кто вы в этом бизнесе
описание вашей целевой и заданного впечатления
анализ текущего и зеркального имиджа
2. Внешность и габитарный имидж
Профессия и деловой стиль. Коэффициент консервативности
Гардероб деловой женщины. Цвета в деловой одежде и их сочетания.
Фасоны. Аксессуары.
Капсульный гардероб и как его составить
Необходимые вещи на каждый сезон
Ситуации деловой жизни и как выглядеть
Неделовой образ: как одеваться нельзя
Роль прически и макияжа.
Распространенные ошибки и как их избежать
Индивидуальность в рамках делового стиля
Практика:
Определение цветотипа и ваших наилучших цветов и сочетаний
Идеальные фасоны для делового образа
Аксессуары
Рекомендации по прическе и цвету волос
3. Бизнес-коммуникация
Позиционирование и самопрезентация.
Базовые установки в деловом общении
Стандартные бизнес-ситуации
Организация бизнес-встречи: цель, место, время
Как начинать и как заканчивать встречу.
Бизнес-вежливость. Неформальная беседа и small talks
Выбор стиля общения и эффективных ролевых моделей
Комплименты. Умение деликатно отказывать
Голос. Тональность и ритм разговора
Взгляд, жестикуляция, позы
Управление эмоциями. Нивелирование конфликтных ситуаций.
Особенности переговоров с первыми лицами компаний
Особенности общения по skype, viber, facebook
Практика:
Самопрезентация
Ролевые кейсы
4. Секреты очарования и уверенности в себе
Искусство нравиться людям: почему с вами будут хотеть иметь дело?
Персональный тайм-менеджмент: как успевать то, что нужно
Ошибки, провалы, сложности. Как выбираться из «не могу» и «надоело»
Самомотивация. Эффективные инструменты для повышение самооценки